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MSR維修部：讓裝備及時滿血復活
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作者：himalaya
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發(fā)布時間：2017-10-30
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當Larry Penberthy在1969年創(chuàng)立MSR時，他知道無法控制用戶對其裝備的要求，但是他可以將MSR產(chǎn)品設計得非常耐用，易于維修。通過這樣做，他將確保MSR裝備能提供最長的使用壽命——這對用戶和環(huán)境都有好處。要知道在那個時候，高品質的制造并不常見，Larry希望他的產(chǎn)品長期存在，而不是一錘子買賣。
今天，MSR依然信守同樣的理念，我們西雅圖的售后和維修部門每年會收到數(shù)以千計的維修訂單，這些產(chǎn)品經(jīng)歷了各種極限“虐待”，從管道堵塞的上世紀70年代產(chǎn)的WhisperLite油爐，綁帶斷裂的10年高齡的Lightning踏雪板，到外帳撕裂的“遠古級”MSR帳篷。
維修部兩名全職技師之一Iris Diligencia說：“每件裝備和它的主人都擁有一段歷史，你可以從產(chǎn)品中看到他們的臉。他們告訴我，有一天想把這些裝備傳給他們的孩子。維修這些經(jīng)典產(chǎn)品的工作很酷，因為我能夠繼續(xù)延續(xù)這些產(chǎn)品的壽命?！?/span>
歡迎進入維修部
MSR維修部位于西雅圖的CDI公司總部，所以常有太平洋山脊線穿越（PCT）接近尾聲的徒步者帶著他們飽經(jīng)磨損的裝備過來維修。另一名全職技師Charlie Lane說：“我接待過許多長程徒步穿越者、山地摩托車手，還有個從東海岸騎單車過來的人。在春天，我們可以從國家戶外領導學校（NOLS）一屆課程中拿到待維修的40個爐具，或是來自美國童子軍（BSA）營地的帳篷。”美國老一輩傳奇登山家Fred Beckey曾經(jīng)在遠征之前帶著他結滿蛛網(wǎng)的老款XGK油爐過來維修。
Charlie和Iris一起擁有幾十年的MSR產(chǎn)品的百科全書般的知識，他們從內到外完全了解這些產(chǎn)品。“我喜歡維修舊裝備，這就像修復一臺古典摩托車的發(fā)動機讓它再次順利運轉起來那樣讓人滿足?！盋harlie說。
保修，保養(yǎng)，還是修理？
當產(chǎn)品放到工作臺上，技師會確定產(chǎn)品是屬于保修，保養(yǎng)，還是修理。Iris說：“我們可以解決大多數(shù)事情，因為隔壁就是MSR的工廠，幾乎可以拿到任何需要修理的部件。”
技師還花費大量時間教育客戶如何使用他們的裝備并維護保養(yǎng)它們。“我喜歡讓人們愉快地享受戶外生活，當裝備正常工作時會使他們更感愉快?！盋harlie說。
可持續(xù)的解決方案
這不單單是說將舊裝備煥發(fā)新春。MSR創(chuàng)始人Larry不僅是一名技術精湛的工程師，也是一位充滿激情的戶外運動愛好者和終身登山者，他知道，尊重戶外是保護珍貴荒野資源的最佳途徑之一。另一方面是要制造盡可能長壽命的裝備，以免使用過多的資源而去更換它們。今天，這一保護自然的奉獻精神依然被堅守。
“我們能修好的裝備越多，就越能減少垃圾填埋對大自然的傷害?！盜ris說。
如何保養(yǎng)維修自己的裝備
在售后服務憑證所示的質保期限內，對于因材料和制造工藝上的缺陷導致的產(chǎn)品損壞，我們對產(chǎn)品進行維修或更換。
使用售后服務，用戶需要提供原始購貨單據(jù)和售后服務憑證，將產(chǎn)品送至MSR授權經(jīng)銷商處申請售后處理。
當然，對于那些不需要專用工具就可以在戶外環(huán)境下進行保養(yǎng)維修的產(chǎn)品，我們鼓勵用戶使用MSR年度維護工具包自行進行保養(yǎng)、維修。請聯(lián)系當?shù)豈SR授權經(jīng)銷商購買對應產(chǎn)品的年度維護工具包。
維修部兩名全職技師之一Iris Diligencia說：“每件裝備和它的主人都擁有一段歷史，你可以從產(chǎn)品中看到他們的臉。他們告訴我，有一天想把這些裝備傳給他們的孩子。維修這些經(jīng)典產(chǎn)品的工作很酷，因為我能夠繼續(xù)延續(xù)這些產(chǎn)品的壽命?！?/span>
歡迎進入維修部
MSR維修部位于西雅圖的CDI公司總部，所以常有太平洋山脊線穿越（PCT）接近尾聲的徒步者帶著他們飽經(jīng)磨損的裝備過來維修。另一名全職技師Charlie Lane說：“我接待過許多長程徒步穿越者、山地摩托車手，還有個從東海岸騎單車過來的人。在春天，我們可以從國家戶外領導學校（NOLS）一屆課程中拿到待維修的40個爐具，或是來自美國童子軍（BSA）營地的帳篷。”美國老一輩傳奇登山家Fred Beckey曾經(jīng)在遠征之前帶著他結滿蛛網(wǎng)的老款XGK油爐過來維修。
Charlie和Iris一起擁有幾十年的MSR產(chǎn)品的百科全書般的知識，他們從內到外完全了解這些產(chǎn)品。“我喜歡維修舊裝備，這就像修復一臺古典摩托車的發(fā)動機讓它再次順利運轉起來那樣讓人滿足?！盋harlie說。
保修，保養(yǎng)，還是修理？
當產(chǎn)品放到工作臺上，技師會確定產(chǎn)品是屬于保修，保養(yǎng)，還是修理。Iris說：“我們可以解決大多數(shù)事情，因為隔壁就是MSR的工廠，幾乎可以拿到任何需要修理的部件。”
技師還花費大量時間教育客戶如何使用他們的裝備并維護保養(yǎng)它們。“我喜歡讓人們愉快地享受戶外生活，當裝備正常工作時會使他們更感愉快?！盋harlie說。
可持續(xù)的解決方案
這不單單是說將舊裝備煥發(fā)新春。MSR創(chuàng)始人Larry不僅是一名技術精湛的工程師，也是一位充滿激情的戶外運動愛好者和終身登山者，他知道，尊重戶外是保護珍貴荒野資源的最佳途徑之一。另一方面是要制造盡可能長壽命的裝備，以免使用過多的資源而去更換它們。今天，這一保護自然的奉獻精神依然被堅守。
“我們能修好的裝備越多，就越能減少垃圾填埋對大自然的傷害?！盜ris說。
如何保養(yǎng)維修自己的裝備
在售后服務憑證所示的質保期限內，對于因材料和制造工藝上的缺陷導致的產(chǎn)品損壞，我們對產(chǎn)品進行維修或更換。
使用售后服務，用戶需要提供原始購貨單據(jù)和售后服務憑證，將產(chǎn)品送至MSR授權經(jīng)銷商處申請售后處理。
當然，對于那些不需要專用工具就可以在戶外環(huán)境下進行保養(yǎng)維修的產(chǎn)品，我們鼓勵用戶使用MSR年度維護工具包自行進行保養(yǎng)、維修。請聯(lián)系當?shù)豈SR授權經(jīng)銷商購買對應產(chǎn)品的年度維護工具包。
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SHENZHEN HIMALAYA TRADING CO.,LTD.
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